Servicio de atención al Cliente
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Servicio de Reclamaciones
En TS Sociedad de Tasaciones la calidad y la satisfacción de nuestros clientes es nuestro primer objetivo. Para ello, TasaSur dispone de un Servicio de Atención al Cliente (en adelante SAC) al que pueden dirigir tanto las quejas como las reclamaciones relacionadas con el servicio prestado, bien personalmente o mediante representación acreditada en cualquier oficina que la Sociedad tenga abierta al público, o ante el Servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección:
Dirección Postal Oficinas:
TS Sociedad de Tasaciones
A/A Servicio de Atención al Cliente
C/ Gonzalo Bilbao, 23, 3ª planta
41003 SEVILLA
Esta posible tramitación de quejas o reclamaciones ante este SAC y ante los servicios de reclamaciones de los supervisores financieros es incompatible con cualquier otra vía que comporte un procedimiento judicial o administrativo, y es obligación de TasaSur atender y resolver estas en el plazo máximo de dos meses desde su presentación en cualquier oficina que la Sociedad tenga abierta al público, así como en la dirección de correo electrónico y postal habilitadas a tal fin o a través de nuestro formulario web.
También se pueden presentar por medios informáticos o telemáticos siempre que se ajusten a los requisitos previstos en la Ley 58/2003 de 19 de Diciembre, de firma electrónica.
atencioncliente@tasasur.com